雇用形態
パートタイム
期間の定め：なし（3ヶ月〜最長1年ごと更新）
試用期間：3ヶ月（給与・待遇に変更なし）
仕事内容
【オペレーションエージェント】
海外スタッフとともに各地時差のもと24時間稼働するCall Centerチームで旅行予約業務全般をご担当いただきます。
＜現在のチーム構成＞
20代～40代まで幅広く、世界各地に在籍し活躍しております。
※部門構成として他に経理チーム、総務チームが日・米にいます。
＜お客様について＞
法人契約顧客からの問い合わせ対応です。（在米日系企業の駐在員や日系メディア特派員など）
＜具体的な仕事内容＞
・メインは、法人向け出張手配業務（主にフライト、ホテル、レンタカー）
・駐在員のプライベート旅行手配など
＜主な１勤務の流れ＞
1. 前のシフト当番から届いている引継業務メールを確認
2. 引継業務を処理、新規メールを処理（予約してほしい出張日程が共有メールシステムへ届きます）
3. 同じ時間帯シフトの中で、手の空いているスタッフから順番にメールを引き取り、処理
4. 予約したフライト情報などメール回答
5. 終業時間になったら次のシフト当番にメールで引き継ぎます（残業ほぼ無し）
6. 日報提出（web日報でスムーズ提出）
＜ご入社後＞
・オリエンテーション期間（約1週間）
会社事業のご説明、共有メールシステムの使用方法や回答メールの作成例などレクチャーいたします。
・その後OJT期間（約2週間予定ですが、習得ペースを見て判断・フォローします）
同じシフト帯の先輩スタッフのサポートをしながら簡単なお仕事から慣れていただきます。
しっかりとフォローしていきますし不明点があれば社内チャットなどで聞くことができます。
各種マニュアルも整備されています。
対象となる方
最終学歴
－専門学校卒以上
必須条件
－法人向けの予約業務経験者
－GDS経験者（Sabre、Amadeus、Galileo、Apollo、Worldspan、Infini、Axess）
Sabreをお使いいただきます。
－基本的なPCスキル
歓迎条件（必須ではありません）
－Sabre経験者
－ビジネスレベルの英語力
＜こんな方に向いています！＞
・プライベートも大切に、メリハリをつけて一日を有効に使いたい方
・英語に触れる仕事をしてみたい方（英語力必須の仕事経験がない方も是非この機会にご応募ください）
・世界情勢や航空会社の最新サービスが好きな方、興味がある方
・日本発着だけではない予約スキルと知識を身につけてキャリアアップしたい方
・誰もが知る有名企業、成長中の海外進出企業のサポート業務にかかわりたい方
＜フィットする人物像＞
・誰かの役に立つことに喜びを感じる方
・探究心のある方
・正確、丁寧にお仕事ができる方
・スピーディに行動に移せる方
・協調性のある方
勤務地
在宅リモートワーク
※ご自身にてお仕事に適した環境を整えていただく必要があります
※対面ミーティングを行う場合があります（交通費全額支給）
－詳細は面接時にご説明いたします－
給与
形態：時給制
賃金：2,000〜5,000円（選考を通じ経験・スキル等を考慮し決定）
＜給与補足＞
昇給：年1回 ※業績による
賞与：年1回 ※決算賞与：個人の評価結果を反映した業績連動型
時間外手当
勤務時間
シフト制
基本とする勤務時間帯を決定したうえで、変更希望の申請およびシフト全体の稼働バランスを踏まえて柔軟に調整します
１勤務：最低3時間以上〜、かつ、週3日以上〜 隔週にて週末勤務あり
■集中的に募集している時間帯
ご希望いただく固定シフト時間はオフィスが24時間稼働の関係上、週末を含めた24時間が勤務可能な時間帯となりますが、現在、集中的に募集している時間帯は下記です。※時給考慮あり
（相互調整の上、下記以外の時間帯での勤務が入る可能性もあります）
早朝 午前03:00〜午前09:00
週末 午前00:00〜正午12:00
休憩時間：勤務が6時間を超える場合60分
残業有無：ほぼなし
※始業・休憩・終業は勤怠打刻システムにて管理
休日・休暇
シフトによる（毎週調整あり）
※有給休暇の付与は契約形態による
待遇・福利厚生
契約形態に基づく
※正社員対象待遇の融通制度
以下、正社員に支給する待遇・福利厚生をパートタイマーへも柔軟に支給する場合があります。
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※社会保険加入条件を満たした場合
・時間外手当
・定期健康診断
・資格取得補助（総合旅行業務取扱管理者試験 受験料など）
・ALTOUR フルベネフィットパッケージ (一定条件を満たす場合)
応募方法
１. 履歴書（日本語、勤務可能時間を明記必須）※証明写真貼付は任意
２. 英文職務経歴書
上記書類を添えて下記までE-Mailにてお送りください。
恐れ入りますが書類選考通過者にのみ弊社よりご連絡申し上げます。
お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
E-Mail宛先 : RECRUIT@ALTOURJAPAN.COM（日本語可）
＜選考プロセス＞
一次面接（web）
↓
最終面接（対面またはweb）
↓
内定
※面接日時ほか、お気軽にご相談ください。
※ご応募から内定までは2〜4週間程度を予定しています。
